Service?

Inte så ofta man kan kryssa i den rutan tyvärr

Ni som följt min blogg känner till att vissa saker retar mig mer än andra. Just nu är jag, i den lilla världen där jag befinner mig, ganska förbenad på folk och företag som inte håller vad de lovar. Vad hände med yrkesstoltheten, liksom? Service? Göra ett bra jobb? Lika bortblåst som Trumps comb-over.

Som Kvalitetsbygg som sabbade vårt nyrenoverade badrum. Efter månaders diskussioner fram och tillbaka erbjöd sig VDn att betala oss en mindre summa ”för att det vart en del strul”. Ja, han skrev så. Det var den 28 september. Den som tror att vi fått några pengar kan räcka upp handen. Nä just det. VDn har fått numren till både bankkontot och bankgirot, men några stålar har vi inte sett till. Borde man vara förvånad? Troligen inte.

Eller Com Hem. Vi har bredband och telefon via det företaget. Alternativet heter Bredbandsbolaget och de har vi absolut noll förtroende för efter deras strul med precis ALLT i samband med att vi flyttade. Nu gick modemet sönder. Knepigt läge att varken datorer eller telefonen funkar. Men man skickade ett nytt modem ganska snabbt. Ser man på. Alltid något! I samma veva fick vi veta att det abonnemang vi har inte längre finns. Vi var därför tvungna att teckna ett nytt avtal. Så, utöver att betala för frakten (200 spänn) för att ersätta deras trasiga prylar, debiterades vi 400 spänn i ”startavgift”. För något vi verkligen inte bett om. Jag ger mig fasen på att prylarna är programmerade att sluta funka efter ett par år så man är TVUNGEN att köpa nya.

Sen har vi de här blufföretagen som skickar ut nåt som ser ut som Gula Sidorna ligger bakom. Det gör de inte. Ligger bakom alltså. Gula Sidorna/Eniro. Godtrogen/slarvig mottagare skriver glatt under och skickar in. Och blir luggad på tusenlappar i flera år framöver. Tips på nätet: Lägg en kakelplatta i svarskuvertet så bluffmakarna får pröjsa returporto med straffavgift. Ska kolla om vi har några kakelplattor över. Kul idé.

Senast i raden av vi-som-inte-vet-vad-vi-pysslar-med är SAS. Flygbolaget. Efter åtskilliga telefonsamtal och chatkonversationer förstår jag varför man tappar kunder. Det är baske mig ingen ordning alls. Och varje gång man ringer får man olika svar.

Först var det bokningen av plats med extra benutrymme. Internetbokningen hakade upp sig så jag fick hjälp per telefon. Platserna kostade 2000 spänn, men vid en närmare granskning visade det sig att vi inte alls fått platser med extra benutrymme. Nytt samtal till kundtjänst som nu har garanterat oss att vi fått de platser vi betalat för. Återstår att se om vi verkligen får dem när vi går ombord. I det finstilta står nämligen att det kan komma att ändras. Utan att man får pengarna tillbaka. Ännu en kreativ affärsidé.

Den andra, för SAS oerhört svåra uppgiften, uppstår när man vill ta med en extra resväska. Det går inte heller att göra via nätet och efter lång väntan i telefon, drar kundtjänst slutsatsen att det inte går att boka förrän 22 timmar innan avresa. Och vad gör man om det inte finns plats för extra bagage på flyget, vad gör man då? ”Det finns det säkert” blev svaret.

Jag nöjde mig inte med det. Särskilt inte som det inte går att få svar skriftligt. Då står ju ord mot ord. Och vem tror man på? Knappast på kunden/passageraren.

Chat är enda alternativet och där kan man inte svara på sådant som gäller en specifik resa. Men rent allmänt kunde man svara att flyger man Stockholm – Austin via Chicago så kan man hos SAS bara boka en extra väska till Chicago. Lite lattjo faktiskt. Vill inte alla resenärer ha med sig sitt bagage till slutdestination? Det är mitt problem, svarar snorkfröken på SAS. Jag får boka det via bolaget som ska ta oss från Chicago till Austin. ”SAS trafikerar inte sträckan” informerar snorkfröken och avslutar samtalet.

Trots att SAS har flightnummer på rutten och resan är en paketresa.

Nåväl. Jag kollar UAs sida. Där står att eftersom det är SAS som äger resan så är det SAS som ansvarar för bagaget och det är till SAS man ska vända sig.

Ny chatt med SAS. Som instämmer i vad UA sagt.

En aning förvirrad frågar jag ”vem av er är det som har rätt?”.

”Det är jag” svarar den jag sist chattade med.

Som tur är får man hela chatten som e-post om man vill.

Alltid något.

Som motvikt till alla tomtar med noll-koll tar jag mig nu en tur till Solna centrum. Personalen på Stadium är ett under av hjälpsamhet och serviceanda. Detsamma gäller killen i posten på Hemköp, tjejerna på KappAhl och grabbarna på Kjell & Co.

Och till Löfven vill jag bara säga: Kolla in Kanadas regering. Där har man fanimej inga politiska broilers (Vad heter broiler i plural? På svenska. Broilerar? Broileror?). Där sitter människor med erfarenhet från de områden de har ansvar för. Genialt. Och mycket förtroendeingivande.

Här är listan över Trudeaus ministrar.

Slutligen: heja Storbritannien. Där pågår nu namninsamling för att ge Donald Trump inreseförbud. USA borde ge honom utreseförbud. Det räcker att han står på hemmaplan och vräker ur sig dumheter. Pinsam är bara förnamnet. Och då snackar jag inte om frissen. 

Dagens Dumheter

 

Nyhet i dag. Inte 1:a april.

Ibland får jag tips från läsare som är lika förbannade som jag över den ena eller andra dumheten. Nästan så man borde belöna tips om Dagens Dummaste, kanske. Eller nja, jag nöjer mig med att sprida idiotierna i stället. Och tacka för tipsen. Så: Tack Kjelle!

Årets i särklass dummaste pengar-i-sjön står nog Sigtuna kommun för. Man har anlitat en konstnär för att ta fram särskilda ”hen-skyltar” till stadens offentliga toaletter. Så nu har man inte bara dam-, herr- och handikapp-toaletter. Man har särskilda toaletter för transsexuella, transvestiter, queer och människor som inte riktigt vet om de är män eller kvinnor. Eller vilka andra utpekade grupper av folk är tänkta att skylta med till exempel sin sexuella läggning? Eller vad det nu är man ska skylta med genom att välja en hen-märkt toa. Jag har ett annat förslag till skyltning:

Förutom besparingen kommunen gör genom att bara hålla EN slags skylt i lager (och få ner priset genom att köpa fler av samma sort!), skulle det bespara tvehågsna nödiga en massa huvudbry över vilken toalett man är berättigad att använda. Någon kanske i värsta fall hinner göra i byxorna medan han/hon/den står och velar…

Uppsala läns landsting överväger att förbjuda sin personal att snusa. Men inte nog med det, man funderar dessutom i banorna att förbjuda patienter att snusa. Skälet är att snusare luktar illa. Förvisso. Jag håller med om att en snusfylld andedräkt inte är särskilt angenäm, men jag kan tänka mig saker som luktar värre. Rikligt intag av vitlök brukar inte göra att man luktar nyponros direkt. Gammal fylla inte heller. Alla typer av bakteriedödande munskölj. Luktar apa. Det var de första äckelkänslaframkallarna jag kunde komma på. Ska man förbjuda alla med dålig andedräkt blir det inte så många kvar. Typ bebisar som helammas.

Regeringen presenterade sin vårbudget i går. Den som oppositionen inte kan invända ett skit emot, enligt Decemberöverenskommelsen (fyndigt att döpa den till DÖ) som de själva tog initiativ till. Det torde inte ha förvånat en enda människa att det blir höjda bidrag, höjda skatter och en massa floskler. Var det verkligen någon enda normalbegåvad person som trodde på alla löften som serverades i valrörelsen?

Man vill profilera sig som miljövänlig och ett av de första besluten man fattade var att utreda en tidigare stängning av Bromma flygplats. Eftersom man tycker att flygplatsen är så himla onödig, borde man i konsekvensens namn också flytta regeringsplanet till Arlanda. Föregå med gott exempel. Men nähä, inte då! I stället gör man resor som faktiskt är helt absurda. På ganska kort tid har regeringsplanet (ett av de tre jetplan som regeringen nyttjar för eget bruk) flugit sex gånger mellan Bromma och Arlanda. SEX GÅNGER! Bilvägen är sträckan knappt fyra mil och tar, enligt Eniro, 29 minuter.

Förutom alla pengar det kostar med personal, drift osv – flygvapnet fakturerar 10.800 kronor per flygtimme, en taxi kostar typ 400 spänn – har de här resorna släppt ut FEM TON KOLDIOXID. En normalbil släpper ut 5,3 kg koldioxid på den sträckan. Regeringen har alltså med sitt fulflygande släppt ut 943 gånger mer koldioxid än nödvändigt. Miljötänk. Blaha blaha.

Tiggarna är ett populärt ämne i pressen just nu. Även pk medier och politiker börjar kanske inse att man bör göra något åt problemen. Inte bara med de allt mer framfusiga och påträngande tiggarna, utan mer problemet med tältläger, kåkstäder och nedskräpning. Vissa platser i och kring våra städer är numera sanitära olägenheter. Men det mer progressiva tiggandet med hjälp av tidningen Sofia börjar bli en plåga. Vid busstorget här i stan går unga tjejer iklädda något som väl bör betraktas som profilkläder; röd eller blå lång sammetskjol med vit bollfrans, och drar folk i jackärmarna i ivriga försök att få tidningar sålda. I går såg jag minst två påhoppade som blev på riktigt förbannade, den ena skrek ”NEJ TACK säger jag. FATTA!” och den andra fick mer eller mindre slå sig fri från den ihärdiga försäljerskan. Debattartikelförfattaren i dagens DN hade en rad konkreta förslag. Vore bra om de gick att genomföra. För visst är det så, tiggarna vill inget hellre än att vara hemmavid med sina familjer och försörja sig med ett hederligt arbete. Vore klädsamt om vi och övriga EU kan förmå Rumänien att ta emot hjälp och pengar och GÖRA något. NU.

Vad i övrigt har hänt i den stora världen då?

 Molly Sandén har färgat håret lila.

 När man drar i fingrarna så det knakar bildas en gasfylld hålighet på mindre än 310 millisekunder inuti fingerleden. Har forskare kommit fram till.

 Camilla Läckberg ska sälja lägenheten hon köpte till Martin Melin när de skilde sig.

 Jonas Sjöstedt har tackat nej till Carl Philips och Sofias bröllop. Tillåt mig gäspa.

 Fredrik Eklund, mäklaren och mångmiljonären som fjompat sig i nåt program i TV3 ska bli pappa. Han och maken har anlitat en surrogatmamma. Nä men jag bara sa det.

Och vad i övrigt har hänt i den lilla världen där jag befinner mig? Inte särskilt mycket faktiskt. På vattenskadefronten intet nytt. Här har fukten fått frodas i drygt tre veckor nu så det luktar faktiskt lite källare i matrummet. Den förstörda mattan får vi ersättning för, helt och hållet meddelar försäkringsbolaget glatt, eftersom den var sprillans ny. Minus självrisken på 1500 spänn. Tack så j-la mycket, herr Klantigaste-Rörmokaren-Ever. Och tack Kvalitetsbygg som än en gång bevisat att man inte är i närheten av att leva upp till firmanamnet.

En djup suck

”Vi har sagt att vi behåller rotavdragen, vi ändrar inte på dem.”

Just nu finns det så många hemska saker att läsa om i tidningarna så man kan bli mörkrädd för mindre.

Fallet Yara (8-åringen som slogs ihjäl av moster och morbror i Karlskrona) är uppe i hovrätten. Mosterns advokat ska idag bevisa att hon är oskyldig. Kul jobb han har då.

Flygkraschen i Frankrike där en tysk pilot tog med sig 150 människor i sitt självmord. Bara tanken på hur passagerarna kände sig under sina sista fem minuter i livet gör mig illamående. På riktigt.

Konststudenten i Gävle som mördade och styckade en småbarnsmamma och nu dömts till 18 års fängelse. Redskapen han använde var ”en japansk kökskniv och en rasp”. Too much information. I alla fall för min kreativa hjärna.

Lite mindre illamående, och på ett helt annat plan, blir man av att läsa om Löfvens hysteriska resande. Han har gjort mer än dubbelt så många utlandsresor, 25 resor hittills, som Reinfeldt under samma tidsperiod. Men alltså. Löfven tog över ett land i totalt kaos. Vård, skola och omsorg där absolut ingenting fungerar och en ekonomi som var helt körd i botten. Allt enligt S egna analyser. Borde han inte då i stället ägna sin tid åt att få ordning och reda här hemma? Något som kanske skulle göra nytta? Men det är väl skojsigare att bli fotograferad med de stora tanterna och farbröderna än att kavla upp ärmarna och jobba på riktigt, kan jag tänka.

Och vad ska han göra om Sverige verkligen får en plats i FNs säkerhetsråd? Prata kineser och ryssar tillrätta? Tillåt mig småle. Tillåt mig till och med att gapskratta.

Gud så dumt.

Civilministern dammar av ett gammalt förslag att döpa om länen och minska antalet landsting. Utan att egentligen förklara varför. Kom med nåt nytt va?! Mitt förslag är att man skrotar landstingen helt och hållet. Gör sjukvården till en statlig angelägenhet i stället så att alla får samma rätt till vård oavsett var man bor. Vad gör landstingen egentligen? Mer än kostar pengar? Dags att tänka lite nytt och radikalt här, unge herr ministern.

Dagens Nyheter skriver idag på ledarplats om fusket som brer ut sig alltmer. Och då snackar vi inte naturbruksgymnasier som får bidrag för att köpa svindyra skogsmaskiner och sedan bara erbjuder utbildning för dem som ska öppna hunddagis eller kattpensionat. De skriver om privatpersoner som med falska intyg får bidrag från alla möjliga håll. Tesen ”man fuskar så länge man tillåts fuska” har tydligen inte nått våra myndigheter som för varje avslöjande ställer sig lika frågande. Men alltså, moralen rent allmänt är i botten i Sverige. Fuskare tipsar varandra om hur man gör. Som tur är har man nu börjat samköra registeruppgifter så att t ex Försäkringskassan kan kolla att de inkomstuppgifter de får in verkligen stämmer överens med de uppgifter som Skatteverket har. På heder och samvete funkar inte längre. Bara att hacka i sig. Och införa kontrollsystem som avslöjar fuskarna. För i slutänden betyder fuskandet att ALLA blir misstänkta och de som verkligen har rätt till olika ersättningar får slåss som tigrar.

Apropå skåpmat. Regeringen höjer nu bensinskatten, sänker ROT, inför bostadssubventioner, höjer bidrag och avskaffar överskottsmålet i rikets finanser. Inte nog med att man nu återinför sånt som tidigare inte fungerat, man går ifrån nästan alla sina vallöften. Det är ”kort bäst före-datum på Löfvens löften” som Lena Mellin skriver i Aftonbladet.

I den lilla världen jag lever, har nu följetongen Kvalitetsbyggs stambyte nått nya höjder. Eller bottennoteringar, snarare. Nu står en byggfläkt och väsnas som ett reaplan mitt i lägenheten. Sladdar och slangar hit och dit och ett sabla oväsen. Och den som är chef för tomten som orsakade vattenskadan säger att han ”inte tänker yttra sig i ansvarsfrågan förrän försäkringsbolaget sagt sitt”. Alltså. Ansvarsfrågan är tämligen enkel. Den som skruvade loss elementet är ansvarig för vattenskadan. Glasklart.

Tomtar.

Säger jag bara.

Och tackar Kvalitetsbygg för nya, spännande erfarenheter.

Men jag gläds åt att det finns hörlurar med aktiv brusreducering. Annars hade det inte gått att tänka en enda redig tanke här.

Fortsättning följer.

Tack Kvalitetsbygg för nya, spännande erfarenheter...

Dagens nya ord i medierna:

Floskeljonglör

Superkaffe

Nakenklänningar

Rökrynkor

Skärmtittande

Vänsterföretagare

I kväll spelar Sverige vänskapsmatch i fotboll mot Iran på kompisarenan här i stan. Jag hoppas innerligt att alla kvinnor med iransk bakgrund har köpt biljetter. En hel massa andra kvinnor också, för den delen. Bara som demonstration mot det iranska förbudet för kvinnor att bevista idrottsevenemang.

Jepp. Ibland blir jag rödstrumpa.

Hantverkare

Peter Magnusson har absolut inget med vårt badrum att göra.

Om historien om vårt badrum är slut än?

Ha. Ha. HA!

Säger jag bara.

Vi har väntat i snart ett år på en slutbesiktning av badrumsrenoveringen. Ingen vet när den blir av. Eller OM den blir av. Det var nån tjoppe här och kollade om allt fungerade (det gjorde det inte – SURPISE!), men att det ser ut som att nån sabla praoelev har stått för finishen brydde han sig inte om. Vår lååååånga lista med anmärkningar ägnade han inte ett getöga ens, men man ordnade en vattenavstängning som inte läckte. Och lagade den spräckta tröskeln. Resten får vi tydligen leva med.

För att på ett enkelt sätt illustrera Kvalitetsbyggs hantverksskicklighet lägger jag här ut bilder på inspektionslådan i badrummet, där kopplingar till värmerören sitter.

Inspektionslådan i original

Kvalitetsbyggs inspektionslåda

Hur kan man som plattsättare göra ett sånt slarvjobb och känna sig nöjd med sin insats? Va?

Man får vara tacksam för att några i styrelsen också drabbats av feljobb och agerar. Vi själva kan ju inte göra några reklamationer eftersom vi inte är beställare. Strax före jul tog man äntligen tag i problemet med ett icke fungerande element. Radiator, heter det på proffsspråk.

Felkopplat? undrade vi.

Nej nej, säger Kvalitetsbygg och försöker hitta alla möjliga bortförklaringar.

I förra veckan kom en annan rörmokare och kollade.

Felkopplat, sa rörmokaren.

Och idag skulle problemet lösas.

Så himla snyggt det blev!

Elegant lösning på Kvalitetsbyggs felkoppling

Nej, det tyckte inte rörmokaren heller, men det var vad han hade fått i uppdrag att göra. Kul jobb för den stackaren att fara runt och rätta till andras tabbar.

Rördragning i original

Och sen?

Pja, när matrummet hade förvandlats till ett fotbad och rörisen mumlat och svurit i ungefär en timme, kom han på att det nog inte var felkopplat ändå. Så då bytte han ventilerna i stället.

Men....men...alltså....fulkopplingen i badrummet?

Jo, han är iväg och köper nya rör och ska koppla tillbaka som det var från början.

Adjö ullmattan. Goodbye parketten.

Snickaren Fredrik som gjorde vårt kök är ganska less på att nästan alla i hans bransch är slarvpottor. Och blir lika matt varje gång någon blir förvånad när han gör det han har lovat; kommer när han ska och tar betalt enligt offert. I den branschen hör sådant till undantagen. Elektriken Matte säger likadant. Alltså. I vilken annan bransch skulle det funka så? Va?

Elektrikern som tidigare gjort jobb och som lovar att ringa. Sen säger att han inte har tid men ska kolla med någon av sina anställda. Och sen inte hör av sig.

Rörisen som kommer och kollar och sedan ska lämna offert, aldrig hör av sig och sedan inte svarar i telefon.

Rörisen, som är släkt med en i vänkretsen, som är ny i gamet och borde vara superglad att få jobb. Som bara skiter i att ringa/svara på mejl/svara på sms. Är det sånt de lär sig i skolan eller? Ingår nonchalans i kursplanen?

Trädfällaren som lämnar offert och sen varken dyker upp eller svarar i telefon.

Målare som bara struntar i att dyka upp mitt i ett jobb, bara för att ett annat jobb ger mer betalt.

Alla som har sett filmen Micke & Veronica fattar att Peter Magnussons rollfigur inte är en överdrift. Vi har hittills genom åren stött på tre (3 !) pålitliga hantverkare. TRE!

Skrämmande.

Om elementet funkar nu?

Förlåt, radiatorn.

Ha. Ha. HA!

Säger jag bara.

Sermanpå. Fick jag mig två gapflabb idag.

Dem hade jag gärna varit utan.
En Valium skulle sitta fint nu...